Air Passenger Rights

• O seu vôo cancelado ou atrasado?

• Recusa de embarque?

• Sua bagagem atrasada, danificado ou perdido?

• Você tem mobilidade reduzida?

Esta App aéreo de passageiros Direitos é um deve ter para todos os passageiros em um vôo Europeia. Ele explica os seus direitos, passo a passo, de uma forma clara e acessível. O App permite que você para falar ao nível dos olhos com as companhias aéreas e dizer-lhes a respeitar as regras. Ele também ajuda a apresentação de uma queixa ou uma reclamação contra a companhia aérea.

Recusa de embarque, cancelamento, Long Delay

Esta App explica os seus direitos dos passageiros aéreos (independentemente da sua nacionalidade ou idade), quando você voar

• dentro da Europa *

• fora da Europa *

• para a Europa * com * companhia aérea europeia

Este passageiro Air Direitos App informa quando você tem direito a

• compensação

• cuidados (bebidas, refeições, hotel)

• um reencaminhamento gratuito ou um reembolso

• chamadas gratuitas

Bagagem

Esta App explica seus passageiros aéreos Direitos quando a sua bagagem é

• adiada

• danificado, ou

• perdido

Ele também aconselha que você pode (ou não) o check-in, o que pode (ou não) carregam em sua bagagem de mão, como você pode limitar os danos à sua bagagem, e quem você pode ligar para a compensação, se algo deu errado com a sua bagagem.

mobilidade reduzida

A App explica seus passageiros aéreos Direitos nos aeroportos europeus * e nos voos europeus * Se você tem mobilidade reduzida.

extras

Este passageiro Air Direitos App também fornece informações úteis

• se a companhia tem Refeita você

• se a companhia mudou seu tempo de vôo

• Se você quiser registrar uma reclamação de indemnização contra a companhia aérea

* Europa inclui os países da UE e EFTA: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.